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ご利用ガイド
ご注文方法商品のお届け送料についてお支払い方法キャンセルについて返品交換よくあるご質問ビートについて特定商取引法に基づく表記お問い合わせサイトマップご注文方法●ご注文は買い物かごシステムにて２４時間受付いたします。
●オーダーフォームの必須事項はすべてご記入ください。記入漏れがある場合、ご注文を受け付けできない事があります。
●ご注文後数分でご注文確認メールをお送りいたします。確認メールが届かない場合はお手数ですが、ご連絡いただけるようお願いいたします。
●ご注文より２４時間以内に商品の発送予定日などのメールをお送りいたします。２４時間以内にメールが届かない場合はお問い合わせいただけるようお願いいたします。
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商品のお届け●商品のお届けは通常注文日から１週間以内のお届けですが、輸入商品のため在庫状況などによって、お届けに３週間前後かかる場合がございます。発送予定日のご通知をさせていただいた時点でキャンセルされる場合は必ずキャンセルのご通知をいただけるようお願いいたします。
●商品の発送は通常、佐川急便での配送、沖縄・離島の場合は[EXPACK500]にて配送いたします。
●メーカーの都合による欠品や廃盤などの理由で入荷できない品番、サイズ、色などが、ごく希にございます。この場合、わかり次第メールで通知させていただきますのでご了承いただけるようお願いいたします。
●複数のご注文の場合で、在庫切れの商品がある場合はご注文商品がすべて揃ってからの一括発送が基本になります。在庫がある商品と複数回に分けての発送をご希望される場合は、各発送毎の代金ご精算となりますので、各発送毎のお買い上げ金額に応じた送料のサービスを適用させていただきます。税抜き合計金額が１万円を超える場合でも各発送毎の商品代金が１万円を超えない場合は送料をご負担いただく事になりますのでご了承ください。
●佐川急便営業所留めをご希望される場合は、ご注文の際にお届け先のお名前を営業所名にしてください。住所は営業所の住所をご記入ください。局留めの場合は宅配業者からの連絡はございませんので、当方からの発送予定日のメールを確認の上、到着予定日から10日以内にお引取りください。
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●商品のお届けは日本国内に限ります。We do not ship oversea!
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送料について●全国一律５００円
※但し、沖縄・離島についてはEXPACK500でのお届けとなります。
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お支払い方法| 代金引換 | 代金引換は佐川急便での代金引換になります。 代引手数料は購入金額に関係なく当方で負担させていただきます。 |
| 銀行振込（前払い） | ご注文後７日以内に指定の口座にご入金ください。 ご入金確認後、商品を発送いたします。 振込口座はご注文後のメールにてご通知させていただきます。 ※ご入金が確認できるまでに数日かかる場合がございます。 |
| 佐川急便 e-コレクト | 佐川急便で商品が届いた時にお支払いただける方法です。各種クレジットカード、銀行のクレジットカードでもデビット決済いただけます。 |
| 郵便振込 | 郵便振込の場合も銀行振込と同じく通知メールが届きますので指定口座へのお振込をお願いいたします。 |
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キャンセルについて●発送前についてはお受けすることができます。ご注文後３日以内にメールにてご連絡下さい。３日以降又は発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
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返品交換●商品に著しい欠陥などがある場合のみ商品の返品・交換を受け付けております。衛生上、その他の理由での返品・交換はできません。商品到着後１週間以内にお電話かメールでご連絡いただけるようお願いいたします。
●返金はお客様指定の口座への振込みとさせて頂きます。振込み手数料は当方にて負担とさせて頂きます。
●セットになっている商品の片方だけの返品はお受けできません。（破損不良品の場合は除く）
●サイズ等に不安がある場合はご注文前にお問合せください。
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よくあるご質問| ■ご注文に関して |
| Ｑ | 注文したのに、確認メールが届かないのですが… |
| Ａ | ご注文後に当店より自動配信メールが届きます。 届かない場合は、注文が正常に受付しておりません。 何らかの通信の不具合か、メールアドレスが違っている可能性が考えられます。 お手数ですが当店までご連絡をお願いいたします。→こちら |
| Ｑ | ＦＡＸで注文をしたいのですが… |
| Ａ | ＦＡＸでのご注文をお受けしております。申込用紙をプリントアウトして、 必要事項を記入して054-273-5574までＦＡＸしてください。ＦＡＸ注文用紙は→こちら プリントアウトできない場合は、必要事項をお手持ちの用紙に記入していただいても大丈夫です。 |
| Ｑ | キャンセルはできますか？ |
| Ａ | はい。発送前についてはキャンセルできます。ご注文後３日以内にメールにてご連絡下さい。 ３日以降のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 |
| Ｑ | サイズ表を見てもよく分らないのですが・・・ |
| Ａ | お問い合わせのページからメールにてご希望の商品、アンダーバスト、トップバスト、ウェスト、ヒップ、身長、洋服のサイズ（９号・10号等）をお知らせ頂けましたら、適合サイズをご回答させて頂きますのでお気軽にお問合せください。→こちら |
| Ｑ | 在庫状況だけ教えて欲しいのですが… |
| Ａ | メールにてご希望される商品名、商品番号、サイズ、カラーをメールにてお知らせください。在庫状況や納期についてご返答させていただきます。お電話でのお問い合わせは受付いたしかねますので在庫状況などについてのご質問はメールにてお願いいたします。→こちら |
| Ｑ | 支払方法を振込にしたいのだけど、振込先がわかりません。 |
| Ａ | ご注文後まず、ご注文確認メールが届きます。その後２４時間以内にお買い上げ金額、発送予定などについてのメールが届きます。そのメールにてお振込先口座をご通知させていただきますので、ご注文に間違いがないか再度確認の上、お振込ください。 |
| ■発送について |
| Ｑ | どんな方法で送ってくれますか？ |
| Ａ | ビートでは宅配便（佐川急便）を扱っております。（沖縄・離島はEXPACK500でお届けいたします。） 代金引き換えやe-コレクトも扱っておりますので便利です。 |
| Ｑ | ラッピングはしてもらえますか？ |
| Ａ | 申し訳ありませんが、特別なギフトラッピングサービスはいたしておりません。 |
| Ｑ | 時間指定はできますか？ |
| Ａ | はい。２時間刻みで指定できます。 （例：１０−１２時、１６−２０時など）ご注文時にお知らせ下さい。 |
| Ｑ | 海外発送はできますか？ |
| Ａ | 申し訳ございません。日本国内に限定させていただいております。 |
| Ｑ | 中身がわからないように発送して欲しいのですが… |
| Ａ | ご安心下さい。ロゴなど表記のない、無地の封筒か箱でお届けいたします。 |
| Ｑ | 発送名はどのように表記されていますか？ |
| Ａ | 「ビート」と表記しております。 「ランジェリー」、「下着」という表記は一切ございませんのでご安心下さい。 |
| Ｑ | 自宅配達ではなく、営業所止めにできますか？ その際間違って自宅に届く可能性はありませんか？ |
| Ａ | ご安心下さい。お近くの佐川急便の営業所にお届けいたします。 お客様のご住所を記載しませんので、間違ってご自宅に届くことはございません。 |
| Ｑ | 佐川急便の営業所留めで配送の場合、商品はいつ届くかわかりますか？ |
| Ａ | 商品発送時にご指定の営業所への到着確定日とお問い合わせ番号をご通知いたしますので、お手数ですがご確認の上、商品の受取をお願いいたします。基本的に営業所の方からお客様へのご連絡は一切ございませんので、ご注意ください。 |
| ■返品・交換について |
| Ｑ | 返品・交換はできますか？ |
| Ａ | 商品の破損・不良の場合のみ返品・交換は受けさせていただいております。 詳しくは→返品交換をお読みください。 |
| ■その他 |
| Ｑ | 個人情報は管理されていますか？ |
| Ａ | お客様の個人情報は責任を持って管理致しております。 お名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号等の情報はお客様の許可なく外部に提供することは一切ございません。ご安心下さいませ。 |
| Ｑ | 商品が届きません |
| Ａ | ご注文時に当店より返信メールは届きましたでしょうか？ 届いていない場合は、ご注文が正常に受付られておりません。メールにてご連絡下さい。 当店からのメールは受信しているのに商品が届いていない場合は、他の原因が考えられますのでお手数ですが、メールにてご連絡下さい。 尚、発送のお知らせメールに佐川急便のお問い合わせ番号をお知らせしておりますので佐川急便のページ上で発送の確認ができます。（沖縄・離島は除く） |
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ビートについて
ランジェリーオンラインショップビートへようこそ…
ビートってどんなショプ？
ビートではフランスの高級ランジェリーブランド、ローラルナ、ルクサの商品をメインに取り扱っております。
ランジェリーの発祥といわれるフランスの老舗高級ストリングブランド、ローラルナのＧストリングは
ゴージャスそしてセクシーでありながら繊細で気品があります。Ｇストリングを作り続けてきた老舗ブランド
はフランスはもとより世界のセレブに愛用され続けています。
そして、同じくフランスの高級ランジェリーブランド、ルクサ！
素材やデザインも繊細で、ランジェリーの発祥地といわれるフランスの歴史と気品が感じられるランジェリーです。
ビートではランジェリーの上級者の方から、ちょっと恥ずかしいという初心者の方まで本当のランジェリーの
良さを感じていただけるよう心がけています。
フランスブランドならではの繊細で気品あるデザインは女性の美しさを引きたててくれます。
ワンランク上のランジェリーに身を包みあなた自身もランクアップしてみてはいかがでしょうか！？
気づかなかった自分の美しさが見えてくるはずです。
ランジェリーとは女性をより美しく、より華やかに、そして時には大胆に演出させるための大切なアイテムです。
あなたの個性や美しさを表現するためのランジェリー探しを是非ビートにお手伝いさせてください。
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特定商取引法に基づく表記
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